Vrácení peněz

Průběh vratky

Ihned poté, co obdržíme vrácené zboží a případ přezkoumáme, vrátíme vám odpovídající částku zpět. O skutečnosti, že jsme vaši vratku obdrželi, vás budeme informovat e-mailem. Způsobe vrácení peněz se liší v závislosti na způsobu platbu a probíhá do 14 dní od okamžiku obdržení vratky.

Kreditní karta: Dobropis proběhne na účet vaší kreditní karty. Jeho zaúčtování uvidíte při příštím vyúčtování pohybů na kreditní kartě. Podle termínu vyúčtování se může objevit až na výpise v následujícím měsíci.

PayPal: Dobropis bude zaslán na váš účet PayPal. To, zda má vrácená částka zůstat na vašem účtu PayPal, aby byla k dispozici pro další nákupy, nebo zda má být dále převedena zpět na váš bankovní účet, si můžete stanovit na svém účtu PayPal sami.

Klarna: Tady nemusíš věnovat pozornost ničemu jinému. Částku faktury předáme společnosti Klarna k vyúčtování.

Jaká částka bude vrácena, když jste použili slevovou poukázku?

Objednáte si jednu nebo více položek a použijete slevovou poukázku. Chcete-li jednu část vrátit, máte tři možnosti:

• U % poukázky platí sleva na každou položku zvlášť. Objednáte-li si dvě položky a použijete jednu 10% slevu, bude z ceny každé položky odečteno 10 %. Pokud vrátíte jednu položku, vrátí se vám zpět její ponížená cena.
• U dárkového poukazu se počítá poměrná sleva. To znamená: Objednáte si dvě položky, každou za 100 € a použijete poukaz na 10 €. Ten se rozpočítá tak, že bude každá položka stát o 5 € méně. Vrátíte-li jednu položku, obdržíte zpět 95 €.
• Jestliže se vaše poukázka váže na minimální výši objednávky , stává se neplatnou v případě, že bez vraceného zboží nedosáhnete minimální výše. To znamená: Objednáte si dvě položky, každou za 100 € a použijete poukázku na 10 € na minimální výši objednávky 150 €. Vrátíte-li jednu položku a tím minimální hodnoty objednávky nedosáhnete, obdržíte zpět 90 €. Položka, kterou jste si ponechali, vás tak bude stát svou původní cenu.

Proč byl můj dobropis krácen?

Aby mohla být hodnota zboží dobropisována, musíme je obdržet zpět celé a nepoškozené. Pokud například zaviníte zhoršení stavu zboží, jste povinni uhradit firmě wardow.com snížení jeho ceny nebo cenu.